ИИ в психологии вызывает интерес — и сомнения. Это нормально. Мы собрали самые частые вопросы от коллег и ответили на них так, как бы рассказали знакомому психологу — без идеализации и с уважением к ограничениям.
1. Можно ли доверять ИИ-помощнику?
В каком-то смысле — да, если понимать его границы.
ИИ-помощник не даёт советов и не оценивает вас как специалиста. Он не «заменяет» опыт, но может подсветить структуру сессии, повторяющиеся фразы, динамику мотивации — и делает это быстро и беспристрастно.
Это помощник. Как зеркальная поверхность — ничего не подсказывает, но позволяет увидеть то, что ускользает на слух. Доверять ему — значит использовать его по назначению, как инструмент, а не как оракула.
2. А кто видит мои сессии?
Коротко: только вы. И это не красивая формулировка, а технический факт.
Когда вы загружаете сессию, она доступна только вам — в вашем личном кабинете. Ни один сотрудник проекта не читает эти записи и имеет к ним доступ без вашего прямого запроса. Мы сознательно отказались от встроенной аналитики «для себя» — чтобы сохранить конфиденциальность не на словах, а архитектурно.
Вы можете удалить любую сессию в любой момент. По умолчанию мы храним их до 90 дней — просто чтобы вы успели поработать с результатами.
3. Это точно не нарушает конфиденциальность?
Если клиент в курсе — нет. Если нет — не стоит.
С нашей стороны всё просто: мы не передаём данные третьим лицам, не используем сессии для обучения модели и не переносим их за границу — они обрабатываются только на российских серверах.
Но этика не ограничивается техникой. Если вы анализируете реальную сессию — важно, чтобы у клиента было информированное согласие на запись и разбор.
4. А ИИ может ошибаться?
Конечно. И мы не скрываем этого.
ИИ распознаёт речь, а не смысл. Иногда он «слышит» не то: например, «не знаю» превращается в «не занято», особенно если звук не очень чистый. Иногда путаются окончания, местами пропадает «вы» и появляется «мы». Это бывает.
В то же время: смысл сессии почти всегда считывается. Мы показываем и оригинальную, и литературную версию — чтобы вы могли сами решить, какой формат ближе.
💬 Один пользователь рассказывал, как нашёл «петлю» в своей работе — повторяющуюся инструкцию, о которой он раньше не замечал. Сами слова были почти точны, но структура — стала видимой только в тексте.
5. А он точно не будет "лечить" вместо меня?
Точно не будет. И это было принципиально.
ИИ-помощник не общается с клиентом и не даёт интерпретаций. Он как стенографист с подсветкой: записал, структурировал, отдал вам — и всё.
Он не направляет терапию, не предлагает решений. Только вы как специалист решаете, что с этим делать — и делать ли вообще.
💬 А если вопрос остался?
Напишите нам — мы отвечаем. Возможно, ваш вопрос попадёт в следующий выпуск.
Мы хотим, чтобы ИИ был не просто удобным, а этично встроенным в практику — с ясными границами и понятным функционалом.
